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文思海辉·金融客户统一信息管理平台助力保险业

时间:2019-10-14 07:46

  国内银行业IT办事领军企业文思海辉·金融,基于多年的安全行业经验堆集,很早就推出了合用于安全行业(包罗寿险、财险)的客户同一消息办理方案,关心在安全行业运营勾傍边常用阐发因子,为安全公司的营业拓展、客服办事等供给必备的数据支持,无效防备金融危害。

  数字化时代的行业合作就是客户的合作。挪动互联网的成长,在为客户带来丰硕消息的同时,很洪流平上影响着客户的决策,丰硕的可取舍性带来了客户群的扯破和细分,企业必需在获客、转化、留存的全生命周期,各个阶段供给富有合作力的个性化办事,来提拔客户对劲度。

  文思海辉·金融客户同一消息办理平台具有成熟的客户数据合并逻辑,逐日主动收罗公司漫衍于分歧体系的客户消息进行客户整合;还拥有友善的类似客户处置功效,简略快速的对经线下确以为统一客户的消息进行合并整合;其完美的标签系统,可以大概搭建客户360视图,包罗但不限于客户的根本消息、危害消息、资产消息、血缘关系、忠实度阐发等;该平台还拥有矫捷的客群阐发威力,收纳阐发安全行业分歧特性客户群体的营业举动威力,主动过滤统计,便利营销团队的勾当开展以及客户关心勾当;设置的通用行业接口,能为营销、客服等营业体系及时供给客户标签消息,让客户感触传染愈加人道化的办事;全体方案建立采用产物化思绪,可短时间倏地在客户现场落地实施,让客户数据价值倏地为企业带来效益。

  近日,银保监会制订并公布了《安全公司联系关系买卖办理法子》。此举将增强联系关系买卖羁系,峻厉冲击通过违规联系关系买卖进行好处输送等乱象,对付安全行业规范客户办理起到间接推进感化。

  该方案别离针对寿险、财险供给两套以客户为核心的客户主数据模子,基于客户主数据模子,针对营销、客服等环节营业勾当和流程,供给开箱即用的客户特性标签系统(根基特性、保单生命周期特性、采办意向特性等),加快精准营销和提拔客户对劲度。

  高品质的360度客户消息同一办理,是落实以客户为核心的数字化计谋的主要根本和保障。文思海辉·金融连系大数据和AI智能化手艺,开辟的客户同一消息办理平台,为协助安全企业精确定位方针客户群体,供给优良高适配的产物和办事,实现精准营销、全生命期客户关心,以及提高客户对劲度和忠实度方面,缔造了广漠的提拔空间。

  在平安保障方面,该平台严酷遵照保监会公布的《人身安全客户消息实在性办理划定》要求,对客户敏感消息进行加密处置,严守客户消息平安防地。目前客户同一视图平台已顺利在国内多家安全公司落地实施,针对分歧安全营业焦点、分歧类型操作体系均可完满兼容、倏地摆设实施,为各营业体系供给客户数据支持,可大幅提拔一样平常事情中的效率及客户的对劲度,支持安全业规范康健经营。

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